Términos de uso

Última actualización: 06/10/2026

1. Quiénes somos y qué cubren estos términos

TennisTemple es un medio y una comunidad dedicados al tenis: noticias, marcadores en directo, resultados y clasificaciones, vídeos, conversaciones, mensajes privados, pronósticos y concursos. Está disponible en el sitio web tennistemple.com y en las aplicaciones TennisTemple para iOS y Android (en conjunto, «TennisTemple»).

TennisTemple es editado por TGNC SARL, sociedad de responsabilidad limitada de Derecho francés con un capital social de 15.000 €, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Francia, RCS Pontoise 504 914 433, IVA FR41504914433, teléfono +33 6 13 29 80 24 («nosotros»). El director de la publicación, los proveedores de alojamiento y el resto de nuestros datos legales figuran en la página Aviso legal, accesible al pie de cada página.

Estos términos se aplican a todas las personas que utilizan TennisTemple: visitantes, miembros y suscriptores. La forma en que tratamos los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, accesible al pie de cada página y en la configuración de las aplicaciones.

Contacto: contact@tennistemple.com (en francés o en inglés). Esta dirección es también nuestro punto único de contacto para las autoridades y los usuarios en virtud del Reglamento de Servicios Digitales de la UE.

2. Aceptación de estos términos

Al utilizar TennisTemple, usted acepta estos términos. Los miembros los aceptan de nuevo al crear una cuenta y confirman en ese momento que tienen al menos 15 años. Si no los acepta, no utilice TennisTemple.

3. Su cuenta

Debe tener al menos 15 años para crear una cuenta. Eliminamos cualquier cuenta de la que sepamos que pertenece a un menor de 15 años.
Facilite información exacta y no comparta con nadie su contraseña, su llave de acceso ni sus accesos de inicio de sesión. Usted es responsable de lo que se haga desde su cuenta; avísenos de inmediato si cree que otra persona la está utilizando.
Su nombre de usuario no debe suplantar a otra persona, a un jugador, a una marca ni a TennisTemple, y no debe ser ofensivo.
No utilice varias cuentas para eludir una restricción o una expulsión, para influir en votaciones, clasificaciones o pronósticos, ni para hacerse pasar por varias personas.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en Configuración › Eliminar mi cuenta. Se borra a los 5 días, durante los cuales puede cancelar la eliminación. Una cuenta que no se utilice durante 3 años se elimina, como se describe en la Política de privacidad.

4. Lo que usted publica

Puede crear publicaciones y publicar comentarios, artículos, fotos, vídeos y mensajes. Usted sigue siendo responsable de lo que publica y confirma que tiene derecho a publicarlo.

Está prohibido publicar:

contenidos ilícitos, en particular contenidos que inciten al odio, a la violencia o al terrorismo, material de abuso sexual infantil y contenidos que vulneren los derechos de otras personas;
insultos, acoso, amenazas, difamación y ataques a la dignidad de una persona, incluidos deportistas, periodistas y otros miembros;
contenidos discriminatorios (origen, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o cualquier otro motivo protegido por la ley);
contenidos pornográficos o sexualmente explícitos, y contenidos violentos o impactantes sin valor informativo;
información personal sobre otra persona (dirección, número de teléfono, fotos privadas…) sin su consentimiento;
contenidos copiados de otros sin su autorización (artículos, fotos, vídeos, retransmisiones en directo);
spam, publicidad y enlaces promocionales repetitivos no autorizados por nosotros, estafas y phishing;
información falsa presentada como hechos con intención de engañar, y contenidos que suplanten a otra persona.

La licencia que nos concede. Para que podamos mostrar lo que publica, usted concede a TGNC una licencia no exclusiva y gratuita, para todo el mundo, para alojar, reproducir, mostrar, traducir (también mediante traducción automática) y adaptar sus contenidos a los formatos de nuestros servicios (cambiar el tamaño o recortar una foto, mostrar un extracto en una vista previa), y para difundirlos en el sitio web y las aplicaciones de TennisTemple, en nuestros boletines y en las cuentas de TennisTemple en redes sociales, con su nombre de usuario. Esta licencia dura mientras su contenido esté en línea. Finaliza cuando usted o nosotros eliminamos el contenido, salvo en el caso de los artículos y los pronósticos, que siguen en línea sin su nombre tras la eliminación de su cuenta (véase la Política de privacidad), y de las copias que otros ya hayan compartido. Usted conserva sus derechos sobre sus contenidos, y respetamos sus derechos morales.

5. Moderación

Revisamos los contenidos para aplicar estos términos y la ley, con un equipo de moderación y con herramientas automatizadas que señalan u ocultan los contenidos que parecen infringir nuestras normas (véase «Moderación automatizada» en la Política de privacidad). Cuando un contenido o una cuenta infringe estos términos, podemos, según la gravedad y la reiteración del incumplimiento: ocultar o retirar el contenido, limitar la cuenta (por ejemplo, su posibilidad de publicar o de enviar mensajes), suspenderla o cerrarla definitivamente (expulsión). En los casos graves (contenidos ilícitos, amenazas, material de abuso sexual infantil), actuamos sin previo aviso y podemos informar a las autoridades.

Le explicamos por qué. Cuando retiramos su contenido o restringimos su cuenta, le indicamos qué hemos hecho y por qué, en qué norma o ley se basa la decisión y si ha intervenido una herramienta automatizada, salvo que la ley lo impida o que ello favorezca el spam o el fraude.

Denunciar un contenido. Cualquier persona puede denunciar un contenido que considere ilícito o contrario a estos términos, con el botón de denuncia de las publicaciones, los comentarios, los mensajes privados y los perfiles, o escribiendo a contact@tennistemple.com (para lo que no tiene botón de denuncia, como el nombre de un grupo o de una liga de pronósticos). Para ayudarnos a actuar, indique dónde se encuentra el contenido y por qué cree que es ilícito o contrario a nuestras normas, y facilite su nombre y su dirección de correo electrónico (salvo en las denuncias de material de abuso sexual infantil). Acusamos recibo, examinamos la denuncia con diligencia y objetividad, y le comunicamos nuestra decisión. A quien envíe reiteradamente denuncias manifiestamente infundadas se le pueden ignorar las denuncias durante un tiempo.

Impugnar una decisión. Si no está de acuerdo con una decisión que hayamos tomado sobre su contenido o su cuenta, o sobre una denuncia que haya presentado, escriba a contact@tennistemple.com en un plazo de 6 meses, indicando la referencia que figura en nuestra notificación. Un miembro de nuestro equipo que no tomó la primera decisión la revisa, y la anulamos si era errónea. También puede acudir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado en virtud del Reglamento de Servicios Digitales de la UE, o a los tribunales.

Expulsiones. Un miembro expulsado no puede crear una nueva cuenta. Para hacer cumplir una expulsión, conservamos una huella de los identificadores de la cuenta expulsada mientras dure la expulsión, como máximo 5 años, tal como se describe en la Política de privacidad.

6. El asistente de IA de TennisTemple y la traducción automática

Algunas funciones utilizan inteligencia artificial: el asistente que responde a las preguntas de los miembros en las conversaciones, y la traducción de artículos, noticias y otros contenidos a los idiomas del sitio. Las respuestas de la IA y las traducciones pueden ser erróneas o incompletas. No sustituyen su propio criterio y no deben servir de base para ninguna decisión que tenga consecuencias para usted (apuestas, salud, cuestiones jurídicas o financieras). El número de respuestas del asistente por día es limitado, y el límite es mayor para los suscriptores Premium.

7. Pronósticos, boosts, clasificaciones y concursos

Los pronósticos son un juego gratuito para divertirse. No se apuesta dinero ni se puede ganar dinero con los pronósticos, y los puntos, las clasificaciones y los boosts no tienen valor monetario: no pueden canjearse por dinero, venderse ni transferirse a otra cuenta.
Los boosts aumentan los puntos que puede conseguir un pronóstico. Los miembros reciben algunos gratis, los suscriptores Premium reciben 4 más cada mes, y también pueden comprarse (véase la sección 8).
Las puntuaciones y las clasificaciones se calculan a partir de los resultados de los partidos. Cuando se corrige un resultado (walkover, retirada, error en los datos), recalculamos los puntos afectados. Un boost utilizado en un partido que no se disputa (walkover) se devuelve.
Las trampas (cuentas múltiples, herramientas automatizadas, aprovechamiento de un fallo) conllevan la anulación de los puntos afectados y pueden conllevar el cierre de la cuenta.
La participación en los concursos es gratuita, y cada uno tiene sus propias bases, publicadas junto con él, que indican cómo se eligen los ganadores y cuáles son los premios.

8. Premium y compras

Premium es una suscripción opcional. No es necesaria para utilizar TennisTemple. Elimina los anuncios y ofrece actualizaciones de marcadores más rápidas, una navegación más fluida en las aplicaciones, 4 boosts adicionales al mes y más respuestas diarias del asistente de IA. Los precios se muestran, IVA incluido, antes del pago.

En las aplicaciones, Premium lo venden Apple (App Store) o Google (Google Play), con periodicidad semanal o anual, y puede empezar con una prueba gratuita. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que desactive la renovación al menos 24 horas antes de que termine, en los ajustes de su cuenta de App Store o Google Play. Es la tienda quien le cobra, y sus propias normas se aplican al pago, la cancelación y los reembolsos: solicite el reembolso a Apple o a Google. Eliminar la aplicación o su cuenta no detiene la suscripción contratada en la tienda.

En el sitio web, Premium se vende a través de PayPal como una suscripción que se renueva automáticamente y que puede empezar con una prueba gratuita; puede cancelarla en cualquier momento desde su página Premium, y Premium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. También puede comprar saldo a través de PayPal y utilizarlo para Premium o para boosts. El saldo está vinculado a su cuenta; no tiene valor fuera de TennisTemple y no puede reembolsarse en efectivo, salvo en los casos descritos a continuación, ni transferirse a otra cuenta. Una suscripción Premium vitalicia dura mientras existan su cuenta y el servicio Premium.

Derecho de desistimiento. Si es usted un consumidor en la Unión Europea, dispone de 14 días desde una compra realizada en el sitio web para desistir de ella, sin necesidad de justificar su decisión, escribiendo a contact@tennistemple.com. Le reembolsamos en un plazo de 14 días, mediante el medio de pago que utilizó:

saldo: el saldo que no haya utilizado, en su totalidad. Al comprar saldo, marcando la casilla que se muestra antes del pago, usted solicita poder utilizarlo de inmediato y reconoce que pierde el derecho de desistimiento respecto del saldo que gaste (los boosts se suministran de inmediato);
una suscripción Premium: lo que haya pagado, menos la parte de Premium ya suministrada hasta su desistimiento, ya que usted solicitó, marcando la casilla que se muestra antes del pago, que comenzara de inmediato. Una prueba gratuita no cuesta nada.

En las compras realizadas en las aplicaciones, el derecho de desistimiento lo gestionan Apple o Google.

Garantías legales. Como consumidor, usted se beneficia de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (Code de la consommation, el Código de Consumo francés, artículos L224-25-12 y siguientes). Si una función de pago no funciona como se describe, póngase en contacto con nosotros.

Si suprimimos definitivamente una función de pago, le reembolsamos la parte no utilizada de lo que pagó por ella, o le ofrecemos una alternativa equivalente.

9. Nuestros contenidos y datos

Los artículos, fotos, vídeos, logotipos, el diseño del sitio y de las aplicaciones, y nuestras bases de datos (marcadores, resultados, clasificaciones, estadísticas, información sobre jugadores y torneos) pertenecen a TGNC o a sus autores y socios, y están protegidos por el Derecho de la propiedad intelectual, incluido el derecho del fabricante de bases de datos.

Puede compartir enlaces a nuestras páginas y citar extractos breves indicando claramente la fuente y con un enlace a ella. Cualquier otra reproducción o reutilización, en particular con fines comerciales, requiere nuestra autorización por escrito. Está prohibido extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de nuestras bases de datos, también por medios automatizados (scraping, bots, rastreadores distintos de los de los motores de búsqueda), así como reutilizar nuestros marcadores en directo.

10. Uso correcto de TennisTemple

No intente eludir nuestras medidas de seguridad ni acceder a las cuentas o los datos de otros miembros, sobrecargar nuestros servidores, utilizar bots para crear cuentas, publicar, votar o enviar mensajes, ni utilizar TennisTemple de una forma que perjudique a otros usuarios o a TGNC.

11. Enlaces, contenidos insertados y publicidad

TennisTemple contiene enlaces a otros sitios, contenidos insertados (vídeos, publicaciones de redes sociales) y publicidad. Los proporcionan terceros, que son responsables de ellos; se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad. La publicidad en TennisTemple se identifica como tal.

12. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener TennisTemple disponible y su información exacta, pero no podemos garantizar que esté siempre accesible, sin errores ni interrupciones. Los marcadores en directo y los resultados proceden de proveedores de datos y pueden sufrir retrasos o ser erróneos: consulte las fuentes oficiales antes de confiar en ellos, en particular para apuestas. Podemos modificar, suspender o interrumpir la totalidad o parte de TennisTemple; avisaremos con antelación a los miembros de cualquier cambio significativo en una función de pago.

13. Responsabilidad

Como prestador de alojamiento de los contenidos de los miembros, no somos responsables de ellos mientras no se nos hayan notificado; a partir de ese momento actuamos con prontitud cuando son manifiestamente ilícitos. Cada miembro es responsable de lo que publica y hace en TennisTemple.

Somos responsables de los daños causados por nuestro incumplimiento de estos términos, dentro de los límites permitidos por la ley. No somos responsables de los daños indirectos, de los daños causados por su propio incumplimiento de estos términos, por un tercero o por fuerza mayor, ni de las pérdidas relacionadas con apuestas realizadas a partir de información encontrada en TennisTemple. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que le otorga la normativa de consumo, ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla (culpa grave, dolo, daños personales).

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambien los servicios o la ley. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente. En caso de un cambio significativo, informamos a los miembros por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio o en las aplicaciones al menos 30 días antes de que se aplique, salvo cuando el cambio venga impuesto por la ley o sea necesario para proteger a los usuarios. Si no acepta los nuevos términos, puede eliminar su cuenta antes de que se apliquen; seguir utilizando TennisTemple después implica su aceptación.

15. Ley aplicable, reclamaciones y litigios

Estos términos se rigen por el Derecho francés. Si es usted un consumidor residente en otro país, conserva además la protección de las normas imperativas de la ley de su país.

En caso de problema, póngase en contacto primero con nosotros en contact@tennistemple.com; buscaremos una solución con usted.

A falta de una solución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales franceses competentes. Si es usted un consumidor, también puede acudir al tribunal del lugar donde reside.

16. Disposiciones generales

Si una cláusula de estos términos se declara inválida, las demás siguen siendo aplicables. No exigir el cumplimiento de una cláusula en un momento dado no significa que renunciemos al derecho a exigirlo más adelante. Estos términos están redactados en francés y traducidos a los idiomas del sitio; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa, salvo que la ley de su país disponga otra cosa.